La complessità normativa, la burocrazia ridondante, la distanza delle istituzioni dal vivere quotidiano sono le ragioni delle difficoltà dei rapporti tra queste ultime e il cittadino.
I volontari dell’associazione SO.LA.RE. Onlus dal mese di giugno 2016 mettono a disposizione le proprie competenze e il proprio tempo per supportare chi ne abbia bisogno nella gestione dei pratiche amministrative presso enti pubblici (es. Agenzia delle Entrate, INPS, etc.).